Проверка возможности подключения
Получить скидку на новое подключение
Получить скидку

Новости

Все новости Акционерам Технические Архив
10/08
Уважаемые клиенты, информируем вас о предстоящих изменениях условий по некоторым тарифным планам ОАО «Витебский областной техно-торговый центр «Гарант». Для частных клиентов В целях оптимизации тарифной линейки оказание услуг на тарифных планах с дифференцированной скоростью с 1 сентября 2018 г. будет прекращено. Абоненты данных тарифов уже сейчас могут перейти на любой актуальный (не архивный) тариф на общих основаниях. Начиная с 1 сентября 2018 г., клиенты, не сменившие тарифный план самостоятельно, автоматически будут переводиться на рекомендованные тарифы. При этом стоимость нового для абонента тарифа за счет специальной скидки до 31 декабря 2018 г. сохранится на уровне его старого тарифного плана. Узнать новый тариф и ознакомиться с его описанием можно в таблице: Тарифные планы фиксированной связи для частных клиентов, услуги по которым не будут оказываться с 01.09.2018: «Бизнес 50», «Бизнес 100», «Бит 10», «Бит 50», «Бит 90», «Бит 150», «Хит ночной». Тарифные планы эфирно-кабельного телевидения для частных клиентов, которые будут переведены в архив с 01.09.2018: «ММДС Стандарт», «ММДС Расширенный», «ММДС Престиж». Все тарифные планы услуги Zefir.TV также будут переведены в архив с 01.09.2018. Для корпоративных клиентов (юр. лиц, ИП) С 1 сентября оказание услуг по ряду тарифных планов для корпоративных клиентов будет прекращено. Абоненты данных тарифов так же уже сейчас могут перейти на любой тариф линейки «Хит» на общих основаниях. Начиная с 1 сентября 2018 г., клиенты, не сменившие тарифный план самостоятельно, автоматически будут переводиться на рекомендованные тарифы. Стоимость тарифа после перевода за счет специальной скидки до 31 декабря 2018 г. сохранится на уровне старого тарифного плана абонента. Узнать ваш новый тариф и ознакомиться с его описанием можно в таблице: *117 каналов кабельного ТВ доступно при наличии у клиента CA-модуля. Без СA-модуля транслируется 59 каналов. Тарифные планы фиксированной связи для корпоративных клиентов, услуги по которым не будут оказываться с 01.09.2018: «Бизнес 50», «Бизнес 100», «Бит 10», «Бит 50», «Бит 90», «Бит 150», «Хит ночной», «Вместе 20», «Вместе 40», «Вместе 40А» «Вместе 50», «Вместе 80», «Вместе 100», «Вместе 100А», «Вместе 10 Престиж», «Вместе 25 Престиж», «Вместе 50 Престиж» «Микс», «Микс 2», «Микс 2А», «Формула 15», «Формула 25». Тарифные планы эфирно-кабельного телевидения для корпоративных клиентов, которые будут переведены в архив с 01.09.2018: «ММДС Стандарт», «ММДС Расширенный», «ММДС Престиж».Все тарифные планы услуги Zefir.TV также будут переведены в архив с 01.09.2018. С 1 сентября 2018 г. ежемесячная плата за услугу «Статический IP-адрес» для частных и корпоративных клиентов составит 5 руб. с учетом НДС. При этом всем абонентам, у которых данная услуга уже подключена и активна, она будет оказываться по прежней стоимости в 4,5 руб. до 31.12.2018. Ознакомиться с описанием всех действующих тарифных планов можно на сайте vgarant.by и по телефону 150 (звонок бесплатный).
01/08
Уважаемые клиенты! С 1 августа 2018 года для всех клиентов «Гарант» в Витебске и области заработает единый номер контакт-центра 150 и электронная почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. document.getElementById('cloak379f8fc7fcc31fff9c41c3d4aef44d7a').innerHTML = ''; var prefix = 'ma' + 'il' + 'to'; var path = 'hr' + 'ef' + '='; var addy379f8fc7fcc31fff9c41c3d4aef44d7a = '150vitebsk' + '@'; addy379f8fc7fcc31fff9c41c3d4aef44d7a = addy379f8fc7fcc31fff9c41c3d4aef44d7a + 'velcom' + '.' + 'by'; var addy_text379f8fc7fcc31fff9c41c3d4aef44d7a = '150vitebsk' + '@' + 'velcom' + '.' + 'by';document.getElementById('cloak379f8fc7fcc31fff9c41c3d4aef44d7a').innerHTML += ''+addy_text379f8fc7fcc31fff9c41c3d4aef44d7a+''; . Звонок на номер 150 бесплатный с любого оператора Беларуси. Время работы контакт-центра: круглосуточно (без выходных); технической поддержки: с 08:00 до 24:00 (без выходных). В связи с появлением единого номера телефона 150, старые номера дозвона 134, (212) 47-68-16, (29) 320-56-73, а также email Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. document.getElementById('cloakf6b7e19f31be4a24e54fa1ac8f58106d').innerHTML = ''; var prefix = 'ma' + 'il' + 'to'; var path = 'hr' + 'ef' + '='; var addyf6b7e19f31be4a24e54fa1ac8f58106d = 'support' + '@'; addyf6b7e19f31be4a24e54fa1ac8f58106d = addyf6b7e19f31be4a24e54fa1ac8f58106d + 'vgarant' + '.' + 'net'; var addy_textf6b7e19f31be4a24e54fa1ac8f58106d = 'support' + '@' + 'vgarant' + '.' + 'net';document.getElementById('cloakf6b7e19f31be4a24e54fa1ac8f58106d').innerHTML += ''+addy_textf6b7e19f31be4a24e54fa1ac8f58106d+''; будут отключены.
25/07
Уважаемые абоненты. С 25 июля 2018 г. вещание FM-радиоканалов в сети кабельного телевидения упразднено. Call-центр: 134, (29) 320-56-73 Техподдержка: (212) 47-68-16, (29) 320-56-73
24/07
Уважаемые абоненты. Прием платежей за услуги интернет и кабельное телевидение в кассе ОАО «Витебский ОТТЦ «Гарант» (пр-т Московский, 66) с 24 июля 2018 г. не производится. Способы оплаты Call-центр: 134, (29) 320-56-73 Техподдержка: (212) 47-68-16, (29) 320-56-73
01/07
В честь объединения компаний «Гарант» и velcom телеком-оператор подготовил подарок абонентам витебского провайдера: до конца лета можно подключиться на тарифный план «Комфорт+» на специальных условиях и выиграть Volkswagen Tiguan. Перенесите свой номер в сеть velcom на тарифный план «Комфорт+» и целый год за 1 рубль в месяц звоните во все сети без ограничений и пользуйтесь опцией «безлимитный интернет», а также участвуйте в розыгрыше нового компактного кроссовера Volkswagen Tiguan. Если вы хотите подключить новую SIM-карту и в настоящее время пользуетесь интернетом или пакетом услуг от «Гаранта», то тарифный план «Комфорт+» будет стоить 5 рублей в месяц в течение года. Если вы являетесь абонентом только ТВ, то безлимитная мобильная связь и безлимитный интернет от velcom обойдутся в 7 рублей в месяц на протяжении всего года. Подробности уточняйте у консультантов в фирменных центрах продаж и обслуживания velcom: Витебск, Бешенковичское шоссе, 3 (ТЦ «Корона»); Витебск, ул. Ленина, 16; Витебск, ул. Чкалова, 17. А также всю необходимую информацию можете узнать на странице velcom.vgarant.by и по телефону +375 (29) 310-10-20.
21/06
Уважаемые клиенты! Уведомляем вас о том, что с 1 июля 2018 года вступают в силу редакция публичного Договора об оказании услуг по сети фиксированной связи и редакция Порядков оказания услуг. Обслуживание клиентов с этой даты будет осуществляться в объеме и на условиях, предусмотренных указанными документами. Ознакомиться с образцами документов в новой редакции можно по ссылкам ниже. Договор об оказании услуг по сети фиксированной связи (публичный договор) Порядок предоставления услуг доступа в сеть интернет Порядок предоставления услуг кабельного телевидения Порядок предоставления пакетов услуг Порядок предоставления эфирно-кабельного телевидения (MMDS) Порядок предоставления действующих тарифных планов и услуг Порядок предоставления архивных тарифных планов
01/06
Уважаемые абоненты кабельного телевидения ОАО «Витебский ОТТЦ «Гарант». Обращаем Ваше внимание, что в г. Бешенковичи, г. Городок, г. Лиозно, г. Оболь, г. Сенно и г. Шумилино изменились номера телефонов для заявок по обслуживанию кабельного телевидения. Вызов будет осуществляться через г. Витебск по нижеперечисленным номерам: +375 (212) 47-80-92 +375 (29) 718-81-81 +375 (29) 320-56-73

Наши акции

Все акции
1
Первое
вкусное ТВ
Попробовать
Рекламная игра для абонентов «Играем вместе»

В рамках рекламной игры «Играем вместе» компания «Гарант» проводит среди своих абонентов розыгрыш 5 мощных смартфонов Apple iPhone 8 64Gb Space Grey.

Чтобы стать участником игры и претендовать на один из смартфонов, абонентам «Гарант» достаточно в период с 1 июля по 31 августа 2018 года обновить свои клиентские персональные данные в офисе или у представителей компании в Витебске или области.

Розыгрыш призов состоится 14 сентября 2018 года в 12:00. Список победителей будет опубликован на сайте vgarant.by. Участвуйте и следите за новостями!

Полные правила игры «Играем вместе» здесь.

Вопросы об услугах

17/03/2016

Причины, влияющие на работу беспроводных сетей Wi-Fi

Электромагнитные помехи.
Wi-Fi устройства подвержены воздействию даже небольших помех, которые создаются другими устройствами, работающими в том же частотном диапазоне.
В беспроводных сетях используются два частотных диапазона - 2,4 и 5 ГГц. Беспроводные сети стандарта 802.11b/g работают в диапазоне 2.4 ГГц, сети стандарта 802.11a - 5 ГГц, а сети стандарта 802.11n могут работать как в диапазоне 2.4 ГГц, так и в диапазоне 5 ГГц.
В полосе частот 2,4 ГГц для беспроводных сетей доступны 13 каналов шириной 20 МГц (802.11b/g/n) или 40 МГц (IEE 802.11n) с интервалами 5 МГц между ними. Беспроводное устройство, использующее Wi-Fi один из 13 частотных каналов, создает значительные помехи на соседние каналы. Например, если точка доступа использует канал 6, то она оказывает сильные помехи на каналы 5 и 7, а также, уже в меньшей степени - на каналы 4 и 8. Для исключения взаимных помех между каналами необходимо, чтобы их несущие отстояли друг от друга на 25 МГц (5 межканальных интервалов).

Различная бытовая техника, работающая в зоне покрытия вашего Wi-Fi устройства, также может являться причиной ухудшения качества связи Wi-Fi.
Микроволновые СВЧ-печи могут ослаблять уровень сигнала Wi-Fi, т.к. обычно также работают в диапазоне 2,4 ГГц.
Детские радио няни работают в диапазоне 2,4 ГГц и дают наводки, в результате чего ухудшается качество связи Wi-Fi.
Мониторы с ЭЛТ, электромоторы, беспроводные телефоны и другие беспроводные устройства также могут влиять на уровень сигнала Wi-Fi.

Большие расстояния между Wi-Fi устройствами.
Необходимо помнить, что беспроводные устройства Wi-Fi имеют ограниченный радиус действия. Например, домашний интернет-центр с точкой доступа Wi-Fi стандарта 802.11b/g имеет радиус действия до 60 м в помещении и до 400 м вне помещения. В помещении дальность действия беспроводной точки доступа может быть ограничена несколькими десятками метров - в зависимости от конфигурации комнат, наличия капитальных стен и их количества, а также других препятствий.

Препятствия.
Различные препятствия (стены, потолки, мебель, металлические двери и т.д.), расположенные между Wi-Fi-устройствами, могут частично или значительно отражать/поглощать радиосигналы, что приводит к частичной или полной потере сигнала.
В городах с многоэтажной застройкой основным препятствием для радиосигнала являются здания. Наличие капитальных стен (бетон+арматура), листового металла, штукатурки на стенах, стальных каркасов и т.п. влияет на качество радиосигнала и может значительно ухудшать работу Wi-Fi устройств.
Внутри помещения причиной помех радиосигнала также могут являться зеркала и тонированные окна.
Ниже показана таблица потери эффективности сигнала Wi-Fi при прохождении через различные среды.

Препятствие
Дополнительные потери (dB)
Эффективное расстояние*
Открытое пространство
0
100%
Окно без тонировки (отсутствует металлизированное покрытие)
3
70%
Окно с тонировкой (металлизированное покрытие)
5-8
50%
Деревянная стена
10
30%
Межкомнатная стена (15,2 см)
15-20
15%
Несущая стена (30,5 см)
20-25
10%
Бетонный пол/потолок
15-25
10-15%
Монолитное железобетонное перекрытие
20-25
10%

* Эффективное расстояние - означает, насколько уменьшится радиус действия после прохождения соответствующего препятствия по сравнению с открытым пространством. Например, если на открытом пространстве радиус действия Wi-Fi до 400 метров, то после прохождения одной межкомнатной стены он уменьшится до 400 м * 15% = 60 метров. После второй еще раз 60 м * 15% = 9 метров. А после третьей 9 м * 15% = 1,35 метров. Таким образом, через три межкомнатные стены, скорее всего, беспроводное соединение установить не получится.

Вне помещений влиять на качество передаваемого сигнала может ландшафт местности (например, деревья, леса, холмы). Атмосферные помехи (дождь, гроза, снегопад) также могут являться причиной уменьшения производительности беспроводной сети (в случае, если радиосигнал передается вне помещений).

Список телеканалов